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FAQ

Produkte

Woher weiß ich, welche Größe ich benötige?

Zur Bestimmung deiner Größe kannst du gerne unsere Größentabelle nutzen. Klicke dazu bei jedem Artikel auf “Größentabelle”.

Generell fallen die Hoodies und Shirts normal aus. Solltest du beispielsweise einen Hoodie von “Thrasher” oder “Alpha Industries” in Größe M tragen, empfehlen wir dir die gleiche Größe auch bei uns zu bestellen. Wenn du die Hoodies gerne “oversized” tragen möchtest, bestell gerne eine Größe größer!

Alle unsere Produkte besitzen auch ein Rückgaberecht, siehe hier.

Welchen Schnitt haben die T-Shirts und Hoodies?

Unsere Kleidung ist als Unisex ausgelegt! Sie ist daher nicht kurvenbetont!

Habt ihr auch andere Hoodie-/T-Shirt Farben?

Gerne stellen wir ein Produkt individualisiert für dich her. Gemäß unseren AGB entfällt bei Auftragsarbeiten das Rückgaberecht. Gerne kannst du uns unverbindlich per E-Mail kontaktieren und uns von deinen individuellen Wünschen erzählen.

Wie pflege ich meine Produkte?

Die Pflegehinweise findest du im Pflegeettikett deines Produktes und auch auf der jeweiligen Produktseite.

Erhalten alle Produkte ein Label Tag am Kragen?

Alle Hoodies erhalten ein Label Tag am Kragen (sofern dies in den Abbildungen nicht anders dargestellt ist). T-Shirts erhalten in der Regel unten ein Label Tag (siehe Produktbilder).

Bio-Hoodie oder Nicht-Bio: Was sind die Unterschiede?

Die Bio-Hoodies besitzen einen dichteren Stoff, fühlen sich somit hochwertiger an, halten wärmer und sind merkbar weicher im Material. Die Nicht-Bio-Produkte sind ebenfalls sehr weich.

Erhalten die Produkte eine Signatur?

Bücher: Alle Bücher, die direkt über diese Webseite bestellt werden, erhalten auf Wunsch eine Signatur.

Original-Kunstwerke: Selbstverständlich werden alle Originalwerke von der Künstlerin signiert.
Fine Art Prints: Die exklusiven Prints erhalten auf der Vorderseite eine Signatur.
Poster: Alle Poster erhalten auf der Rückseite eine Signatur.

Kleidung: Falls eine Signatur von FEARDROP (Deniz Celebi) erwünscht ist, bitte im Bestellprozess die Notiz-Box ausfüllen und mitteilen wo signiert werden darf. Beachte jedoch, dass dein Rückgaberecht durch die Personalisierung erlischt.

Ich benötige ein Geschenk, was kann ich tun?

Nichts leichter als das! Schau doch vorbei auf unserer Geschenkidee-Liste. Dort findest du einige Anregungen und die Möglichkeit etwas ganz Individuelles anzufragen!

Ich habe einzigartige Wünsche bei den Produkten. Was kann ich tun?

Solltest du Produktwünsche haben (wie z.B. ein anderes Design, eine andere Hoodie-Farbe oder Ähnliches) kannst du dich gerne per E-Mail an uns wenden. Du erhältst dann Designvorschläge und eine individuelle Preisberechnung als Kostenvoranschlag. Erst nach finaler Auftragsbestätigung erhältst du dann eine Rechnung. Wir sind gespannt auf deinen Wunsch!

Versand

Kann ich den Sendungsstatus meiner Bestellung verfolgen?

Alle Pakete erhalten eine Sendungsnummer zur Statusverfolgung. Diese erhältst du per E-Mail. Sollte es Probleme geben oder du keine Nummer erhalten haben, kannst du dich direkt an uns wenden.

Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?

Aus unserer langjährigen Erfahrung arbeiten wir gerne mit Hermes Germany zusammen. Vereinzelt versenden wir auch mit der Deutschen Post oder DHL Germany. Solltest du dringlich einen anderen Versanddienstleister benötigen, wende dich bitte so schnell wie möglich an uns.

Bezahlung

Meine Zahlung ist nicht durchgegangen / wurde nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

Wenn deine Zahlung nicht durchgegangen ist, versuche es bitte erneut. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode oder sende uns eine E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter!

Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Keine Sorge! Das kann passieren, wenn die E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit deinem Namen. Wir beheben das für dich!

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Um deinen Rabattcode anzuwenden, gehen bitte zur Warenkorb- oder Checkout-Seite und fügen dort deinen Code im angezeigten Abschnitt hinzu.

Bestellung

Ich habe einen Fehler gemacht, wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, sende bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an uns. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Ich benötige eine Rechnung. Wo finde ich sie?

Für gewöhnlich wird dir die Rechnung direkt nach deinem Bestellvorgang zugesandt. Solltest du diese nicht finden, schreibe uns gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir die Rechnung dann so schnell wie möglich zu.

Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?

Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht gefunden hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder andere E-Mail-Kategorien.

Wenn du es immer noch nicht finden kannst, sende uns bitte eine E-Mail und gib dort deinen vollständigen Namen und deine Lieferadresse an. Wir helfen dir gerne weiter!

Widerrufsrecht & Rückgabe

Kunst

Nimmst du Auftragsarbeiten an?

Na klar. Sende mir ganz unverbindlich eine Anfrage und erzähle mir von deinen Vorstellungen! Kontakt

Kann ich individuelle Kunstdrucke erwerben?

Du benötigst andere Papierstärken?
Du möchtest unterschiedliche Materialien oder Motive bedrucken lassen?
Du hast Farbwünsche oder möchtest meine Designs abgeändert haben?
Du möchtest eine andere Poster-Größe?

Gerne kannst du dich mit mir in Verbindung setzen. Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung!

Kann ich Prints aus deinem Portfolio/deiner Galerie erwerben?

Na klar! Wenn dir ein Motiv ganz besonders gefällt, setz dich mit mir in Verbindung! Kontakt

Verkaufst du auch passende Rahmen für die Bilder?

Ja und Nein. Bei Online-Bestellungen gibt es derzeit keine Option einen Rahmen dazu zu bestellen. Bei Veranstaltungen vor Ort hast du die Möglichkeit einen Rahmen direkt mit zu erwerben.

Musik

Kann ich deine Musik in Live-Streams nutzen? Z.B. Twitch, YouTube, TikTok?

Ja, natürlich! Du kannst meine Musik in Livestreams verwenden, solange du meinen Namen und einen Link zu meiner Website (feardrop.de) irgendwo in deinem Video oder deiner Profilbeschreibung einbaust. Z.B.:

Music by FEARDROP.
oder:
Musik by FEARDROP (Deniz Celebi, FEARDROP.de)

Solltest du bspw. auf TikTok streamen, kannst du auch für deine Zuschauer eine mündliche Info geben, dass sich die Musik von FEARDROP handelt.

Kann ich deine Musik für den privaten Gebrauch als MP3-Datei erwerben?

Ja klar! Alle MP3s findest du ab 1 € auf Bandcamp.

Gibt es auch Tracks, die ich kaufen kann für meine Projekte?

Jein. Gerne kannst du dich mit mir (FEARDROP) per E-Mail in Verbindung setzen, wenn ich einen Track für dich produzieren soll.

Kooperationen

Ich möchte mit dir zusammenarbeiten! Was muss ich tun?

Bist du voller Leidenschaft und möchtest auch Produkte, die zu unserer Philosophie passen, auf dem Shop darstellen? Bist du bereit, eigenständig und motiviert mit uns zusammen zu arbeiten?

Ich (Deniz Celebi) bin kein Arbeitgeber, sondern eine selbstständige Einzelunternehmerin. Im Online-Shop sind die unterschiedlichsten Produkte und Kurse zu finden. Einige habe ich in Zusammenarbeit mit anderen Autoren/Coaches/Künstlern erstellt. Da ich selbst inhaltlich und auch technisch sehr versiert bin, wird mein Fachwissen und meine Fähigkeiten in der Erstellung der Produkte implementiert (z. B. Buch oder Hoodies). Das heißt, wenn du eine gute Idee hast, lässt sie sich mit mir umsetzen!

Darüber hinaus bin ich auch Webdesignerin, zertifizierte Achtsamkeitstrainerin, Musik-Produzentin und Podcasterin (siehe denizcelebi.com). Wenn du also auch hier irgendeine Form der Zusammenarbeit erkennst, perfekt!

Was mir wichtig ist: Das selbstständige Erarbeiten von Produkten, welche folgende Unternehmensphilosophie unterstreicht: Über Uns

Schreibe mir gerne eine E-Mail mit deinen Ideen (Website, Buch, Arbeitsblätter, Kurse, Klamotten, gemeinsame Events/Ausstellungen uvm.) und wir schauen, ob und wie wir gemeinsam daran arbeiten können!

Du hast noch Fragen?

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