FAQ
Produkte
Woher weiß ich, welche Größe ich benötige?
Zur Bestimmung deiner Größe kannst du gerne die Größentabelle nutzen. Klicke dazu bei jedem Artikel auf „Größentabelle“.
Generell fallen die Hoodies und Shirts normal aus. Wenn du den Oversized Look haben willst oder deine Hoodies gemütlicher trägst, bestell lieber eine Größe größer!
Alle Produkte besitzen auch ein Rückgaberecht, siehe hier.
Welchen Schnitt haben die T-Shirts und Hoodies?
Unsere Kleidung ist als Unisex ausgelegt! Sie ist daher nicht kurvenbetont!
Hast du auch andere Hoodie-/Shirt-Farben oder Designs?
Ja klar! Mehr dazu findest du hier.
Wie pflege ich meine Produkte?
Die Pflegehinweise findest du im Pflegeettikett deines Produktes und auch auf der jeweiligen Produktseite.
Erhalten alle Produkte ein angenähtes Label Tag?
An alle Hoodies und T-Shirts nähe ich ein Label Tag per Hand an (siehe Produktbilder).
Erhalten die Produkte eine Signatur?
Bücher: Alle Bücher, die direkt über diese Webseite bestellt werden, erhalten auf Wunsch eine Signatur.
Original-Kunstwerke: Alle Originalwerke werden von mir per Hand signiert.
Prints & Poster: Exklusive Prints erhalten auf der Vorderseite eine Signatur. Poster werden auf der Rückseite signiert.
Auftragsarbeiten: Ich möchte ein einzigartiges Produkt. Was kann ich tun?
Mehr dazu findest du hier.
Versand
Kann ich den Sendungsstatus meiner Bestellung verfolgen?
Alle Pakete erhalten eine Sendungsnummer zur Statusverfolgung. Diese erhältst du per E-Mail. Sollte es Probleme geben oder du keine Nummer erhalten haben, kannst du dich direkt an mich wenden.
Welchen Versanddienstleister nutzt du?
Aus meiner langjährigen Erfahrung arbeite ich gerne mit Hermes Germany zusammen. Vereinzelt versende ich auch mit der Deutschen Post oder DHL Germany. Solltest du dringlich einen anderen Versanddienstleister benötigen, wende dich bitte so schnell wie möglich an mich. Alternativ kannst du auch deinen Wunsch-Dienstleister bei deiner Bestellnotiz hinterlassen.
→ Alle Versandzeiten & -kosten
Bezahlung
Meine Zahlung ist nicht durchgegangen / wurde nicht akzeptiert. Was kann ich tun?
Wenn deine Zahlung nicht durchgegangen ist, versuche es bitte erneut. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, versuche es mit einer anderen Zahlungsmethode oder sende mir eine E-Mail. Ich helfe dir gerne weiter!
Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Keine Sorge! Das kann passieren, wenn die E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält. Schreibe mir einfach eine E-Mail mit deinem Namen. Ich behebe das für dich!
Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Um deinen Rabattcode anzuwenden, gehe zur Warenkorb- oder Checkout-Seite und füge dort deinen Code im oberen angezeigten Abschnitt hinzu.
→ Weitere Infos zu den Zahlungsarten
Bestellung
Ich habe einen Fehler gemacht, wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, sende bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an mich.
Ich benötige eine Rechnung. Wo finde ich sie?
Für gewöhnlich wird dir die Rechnung direkt nach deinem Bestellvorgang zugesandt. Solltest du diese nicht finden, schreibe mir gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Ich sende dir die Rechnung dann so schnell wie möglich zu.
Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?
Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht gefunden hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder andere E-Mail-Kategorien.
Wenn du es immer noch nicht finden kannst, sende mir bitte eine E-Mail und gib dort deinen vollständigen Namen und deine Lieferadresse an. Ich helfe dir gerne weiter!
Digitale Produkte: Ich kann meine Downloads nicht finden. Wo sind sie?
Nach erfolgreicher Bestellung, stehen dir alle Dateien zum Herunterladen zur Verfügung. Solltest du versehentlich die Seite geschlossen haben, kannst du die Dateien auch über deine Bestätigungs-E-Mail aufrufen. Sollte beides nicht klappen, sende mir bitte eine E-Mail. Ich stelle dir die digitalen Produkte dann erneut zur Verfügung!
Kunst
Nimmst du Auftragsarbeiten an?
Na klar. Sende mir ganz unverbindlich eine Anfrage und erzähle mir von deinen Vorstellungen! Kontakt
Kann ich individuelle Kunstdrucke erwerben?
Du benötigst andere Papierstärken?
Du möchtest unterschiedliche Materialien oder Motive bedrucken lassen?
Du hast Farbwünsche oder möchtest meine Designs abgeändert haben?
Du möchtest eine andere Poster-Größe?
Gerne kannst du dich mit mir in Verbindung setzen. Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung!
Kann ich Prints aus deinem Portfolio/deiner Galerie erwerben?
Na klar! Wenn dir ein Motiv ganz besonders gefällt, setz dich mit mir in Verbindung! Kontakt
Verkaufst du auch passende Rahmen für die Bilder?
Ja! Bei Original-Kunstwerken gibt es derzeit vereinzelt die Option einen Rahmen dazu zu bestellen. Bei Veranstaltungen vor Ort hast du die Möglichkeit ein eingerahmtes Bild gegen einen kleinen Aufpreis direkt mitzunehmen.
Musik
Kann ich deine Musik in Live-Streams nutzen? Z.B. Twitch, YouTube, TikTok?
Ja, natürlich! Du kannst meine Musik in Livestreams verwenden, solange du meinen Namen und einen Link zu meiner Website (feardrop.de) irgendwo in deinem Video oder deiner Profilbeschreibung einbaust. Z.B.:
Music by FEARDROP.
oder:
Musik by FEARDROP (Deniz Celebi, FEARDROP.de)
Solltest du bspw. auf TikTok streamen, kannst du auch für deine Zuschauer eine mündliche Info geben, dass sich die Musik von FEARDROP handelt.
Kann ich deine Musik für den privaten Gebrauch als MP3-Datei erwerben?
Ja klar! Alle MP3s findest du ab 1 € auf Bandcamp.
Gibt es auch Tracks, die ich kaufen kann für meine Projekte?
Jein. Gerne kannst du dich mit mir per E-Mail in Verbindung setzen, wenn ich einen Track für dich produzieren soll.
Du hast noch Fragen?